1. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, a to zejména:
- jméno a příjmení,
- fakturační údaje (např. IČO, sídlo, DIČ),
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo (je-li uvedeno),
- IP adresa, cookies (pro funkci e-shopu a analytiku),
- údaje o zakoupených produktech/službách a komunikaci s námi.
2. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?
Vaše údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
- poskytování technické podpory a aktualizací,
- správy zákaznického účtu,
- vedení účetnictví a daňových záznamů,
- zasílání důležitých informací o zakoupeném produktu (např. změny, bezpečnostní upozornění),
- oprávněného zájmu Správce (např. ochrana před podvody, uplatnění právních nároků).
3. Komu jsou údaje zpřístupněny?
Vaše údaje zásadně nepředáváme třetím stranám, kromě těch, které pro nás zajišťují:
- provoz e-shopu, platební bránu, účetní služby,
- webhosting a e-mailingové služby.
Se všemi dodavateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy dle článku 28 GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchováváme?
Údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu,
- po dobu 2 let od poslední fakturace (dle zákona o účetnictví),
- nebo do doby odvolání vašeho souhlasu (pokud byl udělen pro jiný než zákonný účel).
5. Jaká máte práva?
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nebo výmaz,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- na podání námitky proti zpracování,
- a na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Vaše práva uplatníte zasláním e-mailu na adresu uvedenou v kontaktech.
6. Cookies
Naše stránky používají technické i analytické cookies. Bližší informace o zpracování cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
7. Zabezpečení dat
S vašimi údaji zacházíme odpovědně a v souladu s právními předpisy. Data jsou zabezpečena prostředky odpovídajícími aktuálním technickým standardům.